Список необходимых документов для оформления брака:

1. Заполненный и подписанный грузополучателем и водителем Акт рекламации.
2. Фото повреждений каждого изделия.

В каких случаях товар подлежит замене полностью, замене комплектующих либо дополнительной скидке:

1. Некачественная сварка каркаса - замена каркаса в течении 21 дня (в данном случае Акт рекламации не обязателен).
2. Потертости на кожзаме спинки либо сиденья - замена спинки либо сиденья в течении 21 дня.
3. В случае небольших царапин на каркасе изделия в процессе транспортировки делаем скидку, так как легко подкрасить баллончиком соответствующей краски (приобрести можно в строительном или магазине автозапчастей 150-200 руб). Размер скидки рассчитывается в зависимости от силы и количества потертостей.

Гарантия на сварочные швы каркаса и крепежи 1 год.

Внимание! Если Вы выбрали способ доставки транспортной компанией либо самовывозом, то все претензии направляются в адрес перевозчика.

В данных случаях мы ответственность за качество перевозки не несём.